1 全面主持公司工作,领导各部门执行并实现本公司目标(公司净利润等指标)及集团下达的各项要求;
2 每日主持召开公司晨夕会,协调各部门的工作;定期组织开展(周度、月度、 季度、年度)销售、服务复盘会议,对公司销售服务工作及网点管理工作进行总结部署;
3 管理公司日常运营,签署日常行政、业务文件,保证公司各项经营活动符合国家相关法律及政策的规定;
4 配合集团运营部,运用运营报表实时监控公司整体运营(销售、服务、顾客 满意度、流程指标等)及时进行风险预警,并按照要求向集团运营部汇报;维护公司合法权益,避免造成公司损失;
5 带领公司全体员工规范使用集团办公系统、厂家系统;严格要求财务、销售等各部门保证上传集团、系统数据准确无误;
6 负责处理重大突发性事件,统筹协调内外部相关资源,解决日常管理问题;
7 全面负责公司客户投诉、员工投诉,对员工满意度、客户满意度指标的达成情况负责;